Brugbar brugerinddragelse

Brugerinddragelse er blevet et modeord. Alle vil gerne lytte til brugere og forbrugere for at forstå, hvad de mener, tænker og synes. Men hvordan gør man, hvis man vil gøre det ordentligt? Bogen her hjælper dig på vej. Trods gode intentioner om brugerindd